Normalisiertes Anbieterprofil

ServiceNow

ServiceNow verbindet KI, Daten und Workflows auf einer gemeinsamen Plattform. Das Portfolio reicht von IT Service Management und AIOps über Kunden- und Mitarbeiterservices bis zu Security Operations, Governance und Risiko, strategischer Portfoliosteuerung und der Entwicklung eigener Workflow-Anwendungen. Das Profil trennt die offiziellen Produktquellen von den beobachteten CIO-Whitepapern und macht damit sowohl das Leistungsbild als auch die aktuelle Vermarktung sichtbar.

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Angebotsschwerpunkte

ServiceNow AI PlatformKI-Agenten und AI GovernanceIT Service ManagementIT Operations Management und AIOpsCustomer Service ManagementHR Service DeliverySecurity OperationsGovernance, Risk und ComplianceStrategic Portfolio ManagementApp Engine und Low-Code

Typische Fachrollen

CIO und IT-LeitungIT-Service- und BetriebsverantwortlicheCISO, Risiko und ComplianceKundenservice und CRMHR und Employee ExperiencePortfolio- und TransformationsmanagementEnterprise Architecture und PlattformteamsFachbereiche mit Automatisierungsbedarf

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